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제품개선사례

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제품 개선사례
고객 문의를 통해 접수된 제품 개선 사례를 소개합니다.
남양유업은 늘 고객의 작은 소리에도 귀 기울여 고민하는데 앞장서겠습니다.
번호 제품 분류 제목 반영 시점
  • 단호박 천마차, 콘프레이크 천마차 손잡이 적용
    고객의 소리
    제품 구매하고 들고 다니기 불편해요. 이동이 편리하게 제품 박스에 손잡이를 달아 주세요.
    개선내용
    천마차 라인 제품 박스에 손잡이가 적용되었습니다.
  • 아이엠마더 유산균 드롭스 드로퍼 적용
    고객의 소리
    유산균 나오는 구멍이 자꾸 막히고 유산균 분말이 덩어리져요. 내용물이 잘 나올 수 있도록 해주세요.
    개선내용
    드로퍼를 추가하여 막힘 현상이나 사용 편의성을 개선했습니다.
  • 17
    음료
    ’23년 4월
    천연수 무라벨 패키지
    고객의 소리
    분리배출 편의성과 환경 보호를 위해 라벨 없는 제품을 만들어 주세요.
    개선내용
    천연수에 무라벨 패키지가 적용되었습니다. 무라벨 패키지로 환경보호를 위한 노력을 이어가고 있습니다.
  • 맛있는우유GT 노치(Notch) 표기 적용(시각장애인 흰우유 표기)
    고객의 소리
    시각장애인들에게 알권리 확대를 위해 용기에 흰우유 표기를 해주세요.
    개선내용
    맛있는우유GT 노치(Notch) 표기 적용되었습니다. 우유팩과 동일한 형태로 판매되는 가공유, 술, 세제 등의 제품과 혼동되지 않도록 도움을 줍니다.
  • 15
    우유
    ’23년 3월
    맛있는우유GT PET 점자 표기
    고객의 소리
    시각장애인들과 사회적 약자층을 고려, 누구나 쉽게 우유를 선택하도록 용기에 점자 표시 해주세요.
    개선내용
    맛있는우유 GT에 점자 표기가 적용되었습니다! 다른제품으로도 더욱 확산될수 있도록 하겠습니다.
  • 14
    커피음료
    ’23년 3월
    프렌치카페 컵커피 스트로프리
    고객의 소리
    플라스틱 절감 차원 뚜껑과 빨대 없는 제품 으로 만들어주세요.
    개선내용
    플라스틱 사용을 최소화 하며 리드 제거후 바로 마실수 있는 컴포트 리드로 변경했습니다.
  • 13
    발효유
    ’22년 10월
    불가리스 라벨분리선 적용
    고객의 소리
    내용물 섭취후 용기(폴리스티렌)와 라벨(PS)을 분리해서 배출하기 너무 불편해요. 편리한 방법이 없을까요?
    개선내용
    라벨 분리선을 넣어서 재활용 분리 배출하기 쉬워졌습니다.
  • 12
    발효유
    ’22년 10월
    또떠불 종이스푼 제거
    고객의 소리
    종이 스푼 없어서 집에 있는 스푼으로 사용하면 쓰레기가 줄어들수 있어요. 종이 스푼을 부착하지 말아주세요
    개선내용
    환경보호를 위해 종이스푼을 제거 했습니다.
  • 11
    발효유
    ’22년 8월
    이오
    고객의 소리
    이오를 마시고 분리수거를 위해 라벨을 떼어낼 때 번거로움이 있어요. 라벨을 쉽게 뜯을 수 있도록 해주세요.
    개선내용
    2열 절취선을 만들어 좀더 쉽게 분리배출 할 수 있도록 적용하였습니다.
  • 10
    커피
    ’22년 7월
    프렌치카페 카페믹스
    고객의 소리
    커피믹스 스틱에 비닐이 많이 사용됩니다. 자원낭비와 환경오염을 최소화 할 수 있는 방법이 없을까요?
    개선내용
    유해화학물질이 전혀 없는 친환경 잉크로 녹색인증을 받은 필름 포장재를 커피믹스 스틱에 사용했습니다.
  • 9
    음료
    ’22년 6월
    야채채움 분리철취선 적용
    고객의 소리
    야채채움 내용물 섭취후 용기 분리 배출하기 너무 불편해요. 편리한 방법이 없을까요??
    개선내용
    분리절취선을 넣어서 재활용 분리 배출하기 쉬워졌습니다.
  • 한번에 1000억 프로바이오틱 무라벨 제품
    고객의 소리
    1000억 프로바이오틱 내용물 섭취 후 용기와 라벨을 분리해 배출하기 불편해요. 편리한 방법이 없을까요?
    개선내용
    라벨 제거없이 편리하게 분리 배출, 환경을 위한 무라벨 제품으로 변경하였습니다.
  • 7
    음료
    ’22년 4월
    맛있는두유GT 종이빨대 적용
    고객의 소리
    플라스틱 빨대를 사용하지 않고 편하게 먹을수 있는 종이 빨대를 적용해주세요!
    개선내용
    플라스틱 사용을 감소하기 위해 종이 빨대로 변경했습니다.
  • 6
    발효유
    ’21년 11월
    떠먹는불가리스
    고객의 소리
    떠먹는불가리스 내용물 섭취 후 용기(폴리스티렌)와 라벨(PS)을 분리해 배출하기 너무 불편해요. 편리한 방법이 없을까요??
    개선내용
    라벨 제거없이 편리하게 분리 배출, 환경을 위한 무라벨 제품으로 변경하였습니다.
  • 5
    우유/테트라
    ’21년 1월
    맛있는우유GT 멸균팩
    고객의 소리
    빨대가 부착되어 있어 사용하지 않아도 버려야 할 빨대가 늘어나요. 빨대를 아예 부착하지 않을 수 없을까요?
    개선내용
    플라스틱 사용 감소를 위해 빨대없는 맛있는우유 GT 테트라팩 제품을 출시하였습니다
  • 몸이 가벼워지는 시간 17차
    고객의 소리
    17차를 너무 잘 마시고 있어요. 저뿐 아니라 17차를 마시는 더 많은 소비자가 분리배출에 참여할 수 있도록 분리배출 관련 Tip을 제품에 삽입해 주세요.
    개선내용
    17차를 마시고 몸도 가볍게, 분리배출도 가볍게, 지구의 건강도 가볍게! 분리배출 Tip을 픽토그램으로 이해하기 쉽게 표현, 적용하였습니다.
  • 3
    발효유
    ’20년 8월
    또깍 접어 떠먹는 불가리스
    고객의 소리
    떠먹는 불가리스를 먹을 때 일회용 플라스틱 스푼을 사용하면 짧은 시간 내 또 하나의 플라스틱 쓰레기가 생겨 안타까워요. 다른 방법은 없을까요?
    개선내용
    또깍 접어 떠먹는 불가리스, 또떠불! 플라스틱 감소를 위해 생산 초기 설계부터 종이스푼을 부착하였습니다.
  • 2
    우유/테트라
    ’20년 3월
    백미당 네모우유
    고객의 소리
    플라스틱 빨대를 전혀 사용하지 않는 것이 정말 쉽지 않고, 플라스틱 빨대는 규제대상에서 제외되어 있어 사용하면서도 늘 걱정돼요. 자연분해 되는 빨대를 생산/적용해 주세요!
    개선내용
    자연에 한층 더 가깝게, 플라스틱 사용 감소를 위해 식물성 원료로 만든 자연생분해(PLA 소재) 빨대를 적용한 백미당 네모우유를 출시하였습니다.
  • 1
    차음료
    ’19년 9월
    몸이 가벼워지는 시간 17차
    고객의 소리
    17차를 마시고 분리수거를 위해 라벨을 떼어낼 때 번거로움이 있어요. 라벨을 쉽게 뜯어낼 수 있도록 해 주세요!
    개선내용
    몸이 가벼워지는 시간 17차에 ECO 그린라벨 – 2열 절취선을 만들어 좀 더 쉽게 분리수거 할 수 있도록 적용하였습니다.
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