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소비자중심경영
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고객님과의 건강한 약속
남양유업은 고품질의 제품과 서비스를 통해 고객의 안전하고 건강한
생활에 기여하고 고객 권익 증진을 위해 노력합니다. -
01
남양의 정직한 약속
· 고객의 건강한 생활을 위해 품질최고를 고집하는 경영으로 안전한 제품을 제공합니다.
· 고객의 합리적 선택을 위한 적정한 표시와 정직한 정보를 적극적으로 제공합니다.
· 고객이 제품과 서비스를 안심하고 선택할 수 있는 건강한 관계 형성과
가치 창출을 위해 노력합니다. -
02
고객 만족
· 고품질 제품과 서비스를 합리적 가격으로 제공하며, 고객 관점으로 끊임없이 개선합니다.
· 고객과의 문제 발생 시, 공정한 절차에 따라 신속하고 합리적인 해결을 위해 노력합니다.
· 고객 의견 청취를 위한 다양한 소통채널을 확보하고 고객의 소리를 적극적으로 반영합니다. -
03
고객 권익 및 정보 보호
· 고객의 정당한 요구에 신속하고 적절하게 대응합니다.
· 고객의 개인정보는 동의한 내용에 한하여 이용하며, 타 용도 및 목적에 사용하지 않습니다.
· 고객 정보를 취급하는 전 임직원은 개인정보보호지침 및 관련 법규를 준수합니다.
